Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kommunikasjonssenterleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Kommunikasjonssenterleder som skal ha ansvar for den daglige driften og ledelsen av kommunikasjonssenteret. Rollen innebærer å koordinere og overvåke kommunikasjonsteamets aktiviteter for å sikre effektiv og pålitelig informasjonsflyt både internt og eksternt. Du vil være ansvarlig for å utvikle strategier for å forbedre kommunikasjonstjenestene, håndtere krisesituasjoner, og sikre at alle prosedyrer og retningslinjer følges nøye. Stillingen krever tett samarbeid med andre avdelinger for å støtte organisasjonens mål og sikre at kundene får rask og korrekt informasjon. Som leder vil du også ha ansvar for opplæring, motivasjon og evaluering av ansatte i kommunikasjonssenteret. Vi ser etter en person med sterke lederegenskaper, god kommunikasjonsevne, og evne til å arbeide under press. Erfaring med teknologiske løsninger innen kommunikasjon og evne til å analysere og forbedre arbeidsprosesser er også viktig. Stillingen tilbyr muligheten til å bidra til organisasjonens suksess gjennom effektiv kommunikasjon og ledelse.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og administrere kommunikasjonssenterets daglige drift.
- Utvikle og implementere kommunikasjonsstrategier og prosedyrer.
- Overvåke og sikre kvaliteten på kommunikasjonstjenestene.
- Håndtere krisesituasjoner og koordinere kommunikasjon under nødsituasjoner.
- Samarbeide med andre avdelinger for å sikre effektiv informasjonsflyt.
- Rekruttere, trene og evaluere ansatte i kommunikasjonssenteret.
- Sikre overholdelse av lover, regler og interne retningslinjer.
- Analysere arbeidsprosesser og implementere forbedringer.
- Rapportere til ledelsen om senterets ytelse og utfordringer.
- Administrere budsjett og ressurser for kommunikasjonssenteret.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning innen kommunikasjon, ledelse eller beslektede fag.
- Minimum 5 års erfaring fra ledelse av kommunikasjonssenter eller tilsvarende.
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere teamet.
- God forståelse av kommunikasjonsverktøy og teknologiske løsninger.
- Evne til å arbeide under press og håndtere krisesituasjoner effektivt.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk.
- Erfaring med budsjettstyring og ressursplanlegging.
- Analytiske ferdigheter og evne til å forbedre arbeidsprosesser.
- Kunnskap om relevante lover og regler innen kommunikasjon og personvern.
- Fleksibilitet og evne til å tilpasse seg endringer.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du beskrive din lederstil?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en krisesituasjon i et kommunikasjonssenter?
- Hvilke kommunikasjonsverktøy har du erfaring med?
- Hvordan motiverer du et team under høyt press?
- Hvordan sikrer du kvaliteten på kommunikasjonstjenestene?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du har forbedret en arbeidsprosess?
- Hvordan håndterer du konflikter i teamet?
- Hva er dine erfaringer med budsjettstyring?
- Hvordan holder du deg oppdatert på lover og regler innen kommunikasjon?
- Hvor viktig er samarbeid med andre avdelinger for deg?
